Perguntas frequentes (FAQ)

Acesso remoto

  • Esqueci minha senha, o que faço?

    Vá até o nosso Catálogo online: (https://sb.fgv.br/catalogo-df/), clique em login e depois clique em lembrar senha.

Acesso, horários e conduta

  • Como posso ter acesso à Biblioteca?

            • Alunos da FGV - apresente o seu crachá do curso no Balcão de Empréstimo da Biblioteca e faça seu cadastramento.

     

            • Funcionários e Estagiários da FGV - apresente o seu crachá no Balcão de Empréstimo da Biblioteca e faça seu cadastramento.

     

            • Usuário Externo –  Identifique-se na portaria do prédio e utilize nossa biblioteca para estudo  pesquisa. Horário: segunda à sexta das 08:00 às 12:00h. 

     

            • Ex-aluno FGV - Apresente seu diploma ou certificado de conclusão do curso, comprovante de residência para atualização da Biblioteca. Caso o ex-aluno queira retirar empréstimos deverá efetuar o pagamento da taxa semestral de R$ 100,00 ou anual de R$200,00.    

           

            • Bibliotecas (Brasília) – Solicite sua inscrição através do telefone (61) 3799-8128

  • Qual a localização e o horário de funcionamento da biblioteca?

    SGAN 602 Mód: A, B e C

    Brasília/DF

    Cep: 70830-020

     

    Horário de funcionamento

     

    Usuários internos (alunos, professores, funcionários e ex-alunos da FGV)

    De segunda a sexta das 08:00 às 21:30

     

     Usuários externos (comunidade em geral)

    De segunda a sexta das 08:00 às 12:00

Empréstimo e renovação

  • Como serei avisado do vencimento do prazo de empréstimo?

    O Sistema SOPHIA envia automaticamente aos usuários com e-mail cadastrado, aviso de vencimento do prazo de empréstimo, através de correio eletrônico. O não recebimento desse aviso, não isenta os usuários das penalidades pelo atraso. Verifique sempre os prazos de vencimento das obras em seu poder, fazendo o login de acesso a sua conta, através do Catálogo on-line (https://sb.fgv.br/catalogo-df/). Mantenha sempre seu e-mail atualizado.

  • Meu empréstimo atrasou o que faço?

    Traga o material atrasado o mais prontamente possível e converse com os Bibliotecários.

  • Não sou aluno da FGV posso pegar livro emprestado?

    Não.

  • Quantas vezes posso renovar um empréstimo?

    Você pode renovar um exemplar até 5 vezes caso não haja reserva.

  • Como fazer renovação do empréstimo de livros da Biblioteca?

    Poderá ser feita por telefone, pessoalmente ou o usuário poderá ir ao nosso Catálogo Online (https://sb.fgv.br/catalogo-df/), digitar seu código (nº que se encontra abaixo da palavra biblioteca em seu cartão de acesso) e senha. Uma vez autenticado, será aberta a tela de renovação de empréstimos. Caso não consiga efetuar a renovação, informe-se no Balcão de Empréstimo da Biblioteca ou entre em contato pelos telefones (61) 3799-8128.

    Não serão feitas renovações por e-mail.

    O material somente poderá ser renovado se não estiver em atraso e não possuir reserva.

Multa e outras sanções

  • Há penalidade pela não devolução de uma obra no prazo?

    Sim. Por atraso na devolução do material emprestado será cobrada uma multa de acordo com a tabela:
                    Usuário Interno:  R$ 1,00 por dia para cada obra
                   

  • No caso de perda ou dano do material emprestado como fazer?

    Comunique à Biblioteca até a data do vencimento do prazo do empréstimo para que não ocorra a multa. O responsável ficará obrigado a repor em até trinta dias a obra pela edição mais recente. Avisamos que enquanto não houver reposição da obra, o responsável fica impossibilitado de realizar outro empréstimo.

Reserva de publicação

  • Como fazer reserva de um livro?

    As reservas só poderão ser feitas para publicações que estejam emprestadas. Para tal, acesse o Catálogo on-line através da Internet. Informe seu código de usuário (nº que se encontra abaixo da palavra biblioteca em seu cartão de acesso) e senha.  Caso não consiga efetuar a reserva, informe-se no Balcão de Empréstimo da Biblioteca ou entre em contato pelos telefones (61) 3799-8128.

             A obra reservada ficará à sua disposição, no Balcão de Empréstimo da Biblioteca pelo prazo de 48h. Após este prazo, a reserva será cancelada automaticamente.